Accessibilité

STANDARD SUR L'ACCESSIBILITÉ DES SITES WEB

Offrir des services et des renseignements accessibles à tous est au cœur de nos préoccupations. Des efforts sont mis en place pour que le site de Revenu Québec et tous ses contenus soient conformes au standard sur l’accessibilité des sites Web adopté par le gouvernement du Québec.

La plupart des contenus actuels de notre site sont conformes à ce standard. Par exemple, 

• les couleurs sont choisies en conformité avec les taux de contraste nécessaires; 
• la couleur n’est pas le seul moyen de communiquer une information;
• des textes de remplacement sont ajoutés aux éléments visuels; 
• des libellés sont associés aux contrôles ou aux champs de formulaires;
• la hiérarchie des titres et des sous-titres est respectée.

Malgré les efforts continus que nous déployons, il se peut que certains contenus ne soient pas accessibles pour le moment. Nous travaillons activement afin qu'ils le soient dans le futur. Ces contenus incluent notamment 

• certains documents HTML;
• certains documents et formulaires en format PDF.
   

VÉRIFICATION DE L'ACCESSIBILITÉ

Les outils informatiques suivants ont été utilisés pour vérifier la conformité de nos sites au standard sur l'accessibilité des sites Web adopté par le gouvernement du Québec :

• NonVisual Desktop Access (NVDA), version 2023.3.4
• W3C Markup Validation
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Microsoft Edge
   

ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE

Entreprises ou représentants professionnels

Si vous avez besoin d'assistance pour utiliser nos services en ligne ou nos formulaires remplissables à l'écran, composez l'un des numéros de téléphone suivants :

• Région de Québec : 418 659-4692
• Région de Montréal : 514 873-4692
• Ailleurs au Québec : 1 800 567-4692 (sans frais)

Fournisseurs hors Québec

Si vous avez besoin d'assistance pour utiliser nos services en ligne ou nos formulaires remplissables à l'écran, laissez- nous un message dans notre boîte vocale en composant l'un des numéros de téléphone suivants :

• Ailleurs au Canada et aux États-Unis : 1 833 348-9735 (sans frais)
• Ailleurs : 1 819 348-9735 (des frais s’appliquent)
   

SERVICES OFFERTS AUX PERSONNES MALENTENDANTES, SOURDES OU MUETTES

Assistance téléphonique

Si vous êtes une personne malentendante, sourde ou muette, vous pouvez bénéficier d'un service d'assistance téléphonique en composant l'un des numéros de téléphone suivants :

• Région de Montréal : 514 873-4455
• Ailleurs au Québec : 1 800 361-3795 (sans frais)

Adaptation de documents pour les personnes ayant un handicap visuel

Si vous êtes une personne ayant un handicap visuel, vous pouvez communiquer avec nous pour commander gratuitement un formulaire ou une publication dans le format adapté de votre choix parmi les suivants :

• audio;
• braille;
• gros caractères;
• PDF accessible.

Pour demander un document, composez l'un des numéros de téléphone suivants :

• Région de Québec : 418 659-6299
• Région de Montréal : 514 864-6299
• Ailleurs au Québec : 1 800 267-6299 (sans frais)
   

SIGNIFICATION DES ICÔNES 

Voici une liste des icônes utilisées pour faciliter la navigation.